FAQ-よくある質問と回答-

お客様からいただいたご質問の一部をQ&A方式で掲載しております。

こちらをお読みになってもご不明な点がございましたら、お問い合わせページより、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせは 03-6908-5798 までお願いします。

サイズについて

ポロシャツのサイズは?
幼児から大人まで対応できる、豊富な10サイズを揃えております。
寸法の詳細はサイズ一覧をご覧ください。
実際にポロシャツを手に取って着心地、サイズを確認したい!
サンプルの貸し出しを行っております。詳しくはサンプルお申し込みをご覧ください。

ポロシャツについて

ポロシャツの素材は何ですか?
ポリエステル100%、高機能素材「CryoFit」を使用しています。
ポロシャツの洗い方は?
・中性洗剤を使用し、手洗いでのお洗濯をお勧めします。
・洗濯機をご使用の場合は、裏返しにし、洗濯ネットをご使用の上、手洗いモードなど弱めの洗い方で行い、脱水は軽めで行ってください。
・乾燥は陰干でおこなってください。
・ドライクリーニングなど有機溶剤を使用した洗濯は、プリントを溶かしてしまいますので十分にご注意ください。
なぜこんなに安いのですか?
自社工場直販をはじめ、一貫したコスト削減に日々つとめております。
今後も安くて高品質を追及し、お客様により良い商品を提供できればと考えております。
お気付きの点がございましたら、是非ご意見をお聞かせください。
お問い合わせ
リバーシブルポロシャツはありますか?
申し訳ありません、現状ご用意はございません。
取り扱い中のポロシャツに関しましては、現在のところセミオーダーポロシャツとなります。
セミオーダーポロシャツ

ポロシャツのご注文について

1枚からオーダー可能ですか?
ポロシャツ.jpは、1枚からポロシャツのオーダーを承っております。
カスタムオーダーシミュレーターよりお申し込みください。
ポロシャツに番号(ナンバリング)やチームネームを入れることはできますか?
ポロシャツ.jpでは、ポロシャツに番号やチームネームを入れることができます。
カスタムオーダーシミュレーターよりお申し込みください。
チームネームや番号(ナンバリング)の価格は?
ご注文いただく枚数によって価格は変動します。
詳しくは価格一覧をご覧ください。
手元にあるポロシャツに番号やチームネームなどを入れてもらえますか?
工場が海外にあるため、お客様がお持ちのポロシャツにプリントを行うサービスは行っておりません。
プリントは、ポロシャツと同時にオーダーいただいた場合に限り対応しております。
セミオーダーポロシャツを選ぶ
注文してからどれくらいで手元に届きますか?
枚数やプリントによって納期は変動しますが、平均2~3週間程度でお届けしております。
ご相談いただければお見積もりとともに、納期のご案内をさせていただきます。
お問い合わせ
オリジナルデザインでポロシャツを作りたいのですが、どうすれば良いですか?
ご希望のプリントやポロシャツのデザインイメージをお伝えください。
ポロシャツ.jpがそのデザインイメージを基に、オリジナルデザインと価格をご提案いたします。
お問い合わせ
ポロシャツの着丈を短め(長め)にしてもらうことはできますか?
着丈を短くすることは、1サイズ変更ごとに+2,000円の費用で可能です。
着丈を長くする、ウエストを細くするなど、サイズ自体をカスタムしたい場合は、1サイズ120枚以上のご注文であればご対応可能です。詳しくはご相談ください。
お問い合わせ

プリントについて

★マークや!などの記号は使えますか?
PCのキーボードで打てるマークであれば、プリント可能です。特例として、ハートマークも使用できます。
ご希望のマークなどご指定がある場合は、ご注文後に当店宛にプリント内容の詳細をご連絡ください。
お問い合わせ
チーム名や番号などに、影を付けることは可能ですか?
単色プリントのため影を付けることはできません。

商品代金のお支払いについて

代金を商品確認後に支払いたいのですが、可能ですか?
後払い(中身を確認してからのお支払い)には対応しておりませんが、ポロシャツ.jpは、商品到着時に商品代金をお支払いいただける「代金引換」での決済を承っております。
詳しくは送料・支払い・配送方法をご覧ください。
どのような支払い方法がありますか?
代金引換、銀行振り込み、高田馬場事務所での現金支払いの3通りがございます。
代金引換は手数料¥400、銀行振り込みの場合は振込手数料が別途掛かります。
詳しくは送料・支払い・配送方法のページをご確認ください。
配送方法・送料はいくらですか?
送料は¥900(沖縄県は2,000円)です。ヤマト運輸の宅急便でお送りいたします。
送料・支払い・配送方法
商品代金に消費税は含まれていますか?
表記されている商品価格、および当店の営業よりお送りするお見積書の価格は、全て消費税が含まれております。
クレジットカードでの支払いはできますか?
クレジットカードでのお支払いには、現在対応しておりません。
代金引換と銀行振り込みのみです。
送料・支払い・配送方法
請求書や領収書の発行は可能ですか?
代金引換以外であれば可能です。ご注文時にお申し付けください。
代金引換の場合は、法律上、運送会社の伝票が正式な支払い証明書であるため、当店から領収書を発行することができません。
お問い合わせ

返品、キャンセルについて

返品は可能ですか?
受注生産品のため、お客様都合での返品対応はいたしかねます。
(お客様がご依頼時に団体名をタイプミスしてしまった、サイズの記載を誤ってしまったなど。)
ただし、不良品については、ポロシャツ.jpで責任を持って良品とお取り替えいたします。
ポロシャツ.jpでは商品の品質管理に精力を注いでおりますが、万が一購入された商品に不良品がありましたら、商品受け取り日から7日以内にご連絡ください。
詳しくは返品・交換をご覧ください。
注文後のキャンセルはできますか?
可能ですが、キャンセル料としてご注文金額の50%を頂戴いたします。
返品・交換

一般的なご質問

どのようにカスタマーサービスを受けられますか?
ご質問やご要望などがありましたらお電話・メールでご相談を受け付けております。
ご不明な点ございましたら、お気軽にご相談ください。
お問い合わせ
サンプルの貸し出しはできますか?
無料でサンプルを貸し出しております。
貸出期限は2週間以内で、返送時の送料はお客様負担でお願いしております。
延長希望の場合はお電話・メールでその旨をご連絡ください。
詳しくはポロシャツサンプル貸出のお申し込みをご確認ください。
今サンプルを借りていますが、期日までに返却し、また違うサンプルを再度借りられますか?
サンプル貸し出しは原則1回のみとさせていただいております。
2回目以降の貸し出しは、往復の送料(当店からお客様のご住所までお送りする送料及びお客様より返送いただく送料)が、お客様負担となります。
ポロシャツサンプル貸出のお申し込み

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