ホールスタッフ
見る角度を選ばないポロシャツで存在をアピール。
アミューズメント、飲食店など、様々なホールを切り盛りするスタッフ。
彼らを一目で見分けられなければ、お客様の質問や注文が滞ってしまいます。
オリジナルデザインのポロシャツで、存在を強くアピールしていきましょう。
使うシーンで事例を探したい方
パチンコ店のホールスタッフであることを明確にしたい
PHALL 様
パチンコ店では、スタッフ用の「制服」を用意していることが多いです。
数多くの利用者が訪れるパチンコ店ですから、一般の利用者とパチンコ店のスタッフをひと目で見分けられる方法が必要になります。
オリジナルの制服というのは、その点でメリットが大きいのです。
しかし、制服であればなんでも良いというわけではありません。
轟音とフラッシュが瞬くパチンコ店において、地味な服装をしている人をパチンコ店のスタッフだと認識出る人は少ないのではないでしょうか?もっと派手な服装をイメージする人が多いと思われます。
そんな中で、地味な色・デザインの制服を導入してしまうと、視認性の確保がうまくいかず、マイナスなイメージを持たれてしまいます。
この状態では利用者の満足度が低くなり、パチンコ店のイメージ低下、利用者低迷という事態を招いてしまいます。
しかしながら、大量注文の制服を新規に導入するのも大変なコストがかかりますから、制服ほど本格的でなく、しかし制服の代わりに導入できる方法を導入する必要があります。
レストランのスタッフであることを明確にしたい
創作イタリアンバル ヤマシタヤ 様
飲食店では多くの場合、制服を用意しています。
しかし、中には従業員数の少なさから大量注文の制服を導入することができず、「エプロン」を制服代わりとしていることがあります。そういった場合、ホールスタッフは私服の上に共通のエプロンを着用することで、従業員であることをアピールします。
しかし、ここで一つ問題点があります。
単なる私服と異なり、エプロンの場合は来店客と格好がかぶることはまずありません。
問題は「視認しやすさ」です。エプロンの場合、前面はしっかりと視認することができます。腰から下の場合でも、前面からならきちんと視認できます。
問題は側面と背面です。その位置からだと紐くらいしか見えなくなってしまいます。
ホールスタッフは常に全ての来店客に対して体の前面を見せているわけではありません。横を向いていたり、後ろを向いていることもあります。
そうした格好だと、来店客からエプロンが見えなくなります。基本の格好が私服だと、もはやその人が従業員なのかどうか分からなくなってしまいます。
「従業員呼び出しベル」があれば、ホールスタッフを呼び止める機会は少ないかもしれません。しかし、ベルを導入していない店舗の場合は用事があれば必ずホールスタッフに声を掛ける必要があります。
その際に、ホールスタッフを判別する方法に欠点がある場合は機会損失が出る可能性がありますから、きちんとした制服のように大量注文が必須でない上、エプロンの欠点を補える方法を導入する必要があります。
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